약관 · 법적 고지

제1조 (목적)

본 약관은 하이틴팅(이하 ‘회사’)이 제공하는 차량 틴팅·설치·정비 등 서비스 중개 플랫폼(이하 ‘서비스’)의 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리·의무를 규정합니다.

제2조 (중개자의 지위 및 면책)

회사는 차주(회원)와 입점 사업자(전문점)를 연결하는 통신판매중개자이며, 거래의 당사자가 아닙니다. 실제 시공·서비스의 제공 주체는 입점 사업자이며, 시공 품질·이행에 대한 책임은 입점 사업자에게 있습니다. 회사는 거래 당사자 간 분쟁에 개입할 의무가 없으나, 이용자 보호를 위해 검수·환불 등 분쟁 처리를 지원할 수 있습니다.

제3조 (회원가입·탈퇴)

회원은 본인의 정보를 정확히 제공해야 하며, 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 진행 중인 예약이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있고, 법령·분쟁 대응을 위한 이력은 관계 법령에 따라 보존됩니다.

제4조 (예약·결제·정산)

예약은 결제 후 ‘신청’ 상태가 되며 입점 사업자의 승인으로 확정됩니다. 결제 대금은 PG사의 안전결제(에스크로)로 보관되었다가 시공 완료·구매확정 시 입점 사업자에게 정산됩니다(수수료 차감).

제5조 (취소·환불·일정 변경)

취소·환불 및 취소 수수료는 별도 ‘취소·환불 정책’에 따릅니다. 취소 수수료는 입점 사업자와 회사가 분배합니다. 일정 변경은 한 예약당 2회까지 요청할 수 있으며, 이후에는 취소 후 재예약해야 합니다.

제6조 (이용권)

딜러가 입점 사업자로부터 선구매하여 회원에게 발행한 이용권은 지정된 전문점·아이템에 한해 사용할 수 있으며 유효기간(발행일로부터 90일)이 적용됩니다. 현금 환급되지 않습니다.

제7조 (후기 포인트)

적립된 후기 포인트는 서비스 내 결제에 사용할 수 있으며, 부정 적립·악용 시 회수될 수 있습니다.

제8조 (금지행위·책임제한)

허위 정보 등록, 부정 결제, 타인 사칭 등을 금지합니다. 회사는 천재지변·이용자 귀책 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 책임지지 않습니다.

제9조 (준거법·분쟁해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁은 관계 법령 및 회사 소재지 관할 법원에 따릅니다.

1. 수집 항목

이메일, 휴대전화번호, 닉네임/이름, (선택)성별·연령대·거주지(시·도), 예약·결제·정산 내역, 접속 로그(IP·기기정보·로그인 일시), 위치(지도 사용 시). 딜러는 소속사·전화 인증·(예정)명함/사원증을 추가로 수집합니다.

2. 이용 목적

회원 식별·인증, 예약·결제·정산 처리, 이용권·후기 포인트 운영, 고객 문의·분쟁 처리, 부정 이용 방지, 서비스 개선 및 통계.

3. 제3자 제공

예약 이행을 위해 필요한 범위에서 해당 입점 사업자에게 예약 정보가 제공됩니다. 그 외 법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 처리 위탁

클라우드·인프라(Google Firebase, Vercel), 결제대행(PG), 알림 발송(문자·알림톡) 등 서비스 운영에 필요한 업무를 위탁할 수 있으며, 수탁자는 관계 법령에 따라 관리됩니다.

5. 보유·파기

회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래법 등 관계 법령이 정한 거래·결제 기록 및 분쟁 대응을 위한 이력은 해당 기간 동안 보존 후 파기합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 고객센터를 통해 행사할 수 있습니다.

7. 안전조치

접근 권한 통제, 토큰 기반 본인확인, 전송·저장 보안 등 합리적 보호조치를 적용합니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명/연락처: (입력 예정). 문의는 고객센터로 접수해 주세요.

통신판매중개자 고지

하이틴팅은 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 상품·서비스의 거래 정보 및 거래에 대한 책임은 각 입점 사업자에게 있습니다.

사업자 정보

상호: 하널스튜디오 · 대표자: 이하늘 · 사업자등록번호: 490-04-03659 · 통신판매업 신고번호: 신고 예정 · 주소: 경기도 화성시 동탄공원로 21-40, 930동 1804호 · 이메일: HNStudio.C@gmail.com

청약철회·환불

서비스 특성상 시공 착수 전·후에 따라 청약철회 및 환불 가능 범위가 다르며, 자세한 내용은 ‘취소·환불 정책’을 따릅니다.

분쟁 해결·고객센터

이용 관련 문의·분쟁은 앱 내 고객센터로 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 내부 정책에 따라 검수·중재를 지원합니다.